Quiénes somos
Sky Zone se basa en el entretenimiento activo, experiencias memorables con los visitantes y una cultura que va más allá de lo ordinario. Nuestros parques reúnen a niños, adolescentes, familias y comunidades para jugar, celebrar y conectar. Somos las personas a las que les gusta hacer ejercicio pero NOS ENCANTA divertirse. Somos ambiciosos, valientes y nos negamos a ser confinados — no solo pensamos fuera de la caja, NOS MOVEMOS fuera de la caja. Con marcas conocidas como Sky Zone, DEFY y Rockin' Jump repartidas por todo el mundo, somos la mayor operación activa de parques de entretenimiento del mundo, y un lugar donde niños, adolescentes y padres pueden revolucionar la norma y divertirse.
 

Sky Zone Brea es una franquicia independiente de Sky Zone que abre en Brea, CA, y estamos formando nuestro equipo de liderazgo fundador. Sky Zone Brea busca un Director General que participe directamente para liderar todos los aspectos del rendimiento del parque. Como Director General, trabajarás bajo la supervisión de la propiedad y el liderazgo para supervisar todas las operaciones del parque. El director general es el líder principal en el lugar responsable de las personas, ofreciendo una experiencia excepcional a los visitantes, ya sea que salten, celebren una fiesta de cumpleaños o coman algo en la cafetería; ventas e ingresos, gestión de gastos, seguridad, cumplimiento, personal y ejecución diaria. Este puesto lidera con el ejemplo, establece expectativas claras, forma líderes y crea una cultura de parque positiva y responsable, manteniendo los estándares de la Sky Zone.

A quién buscamos
Se buscan proveedores de AWESOME — ¡alguien listo para asumir el reto! Nuestros directores generales son personas con experiencia, líderes empresariales y operativos. Entienden que el éxito de un parque recae sobre sus hombros, a través de la cultura que cultivan y los resultados que impulsan. Lideras con el ejemplo y a través de tu equipo, fomentando un ambiente laboral positivo, comunicando expectativas claras y manteniendo los más altos estándares de Sky Zone.

• 21 años o más.

• Completar el diploma de bachillerato o educación equivalente; Se prefiere un título de asociado o de grado.

• Mínimo de 3 años de experiencia global en gestión en un sector de alto volumen de clientes (entretenimiento, fitness, comercio minorista, restauración, etc.).

• Al menos 2 años de experiencia en ventas; Se prefiere experiencia en ventas de membresía.

• Entiende cómo aprovechar los informes de resultados y pérdidas para establecer y gestionar objetivos de ingresos empresariales.

• Experiencia demostrada cumpliendo o superando KPIs de la empresa.

• Dominio básico de tecnología como MS Office Suite, Teams y sistemas de punto de venta (POS).

• Disponible para trabajar por las noches, fines de semana y festivos según sea necesario.

• Orientado a resultados, fiable, detallista y organizado

• Capacidad para permanecer inmóvil y moverse por el parque durante largos periodos de tiempo para atender las necesidades de visitantes, del parque y de seguridad.

• Capacidad para levantar y/o mover un mínimo de 20 libras.

• Capacidad para comunicarse e interactuar frecuentemente con empleados e invitados en un entorno interior concurrido y a menudo ruidoso.

• Ser un líder y modelo práctico a seguir, capaz de apoyar al equipo desempeñando cualquier puesto en el parque según sea necesario.

• Desarrollar a los Subdirectores Generales y Líderes de Equipo para convertirlos en excelentes líderes de personas, expertos en operaciones y directivos con experiencia empresarial; supervisa la formación que ofrecen a todos los miembros del equipo del parque.

• Crear una cultura positiva del parque reconociendo los logros y aprendiendo qué motiva a los miembros del equipo para que todo el equipo tenga éxito juntos.

• Ser responsable y supervisar todas las fases del empleo — contratación, formación, seguimiento del crecimiento y progreso — y ser responsable de cualquier disciplina o despido de miembros del equipo según sea necesario.

• Ser un enlace eficaz para el parque mediante una comunicación constante entre todos los departamentos y la propiedad.

• Proporcionar momentos memorables a los visitantes siendo proactivo, receptivo y comprometido con su experiencia durante el parque.

• Resolución propia de los problemas de atención al cliente mediante escucha, discusión y seguimiento, completando toda la documentación necesaria.

• Ser un líder estratégico, gestionando las operaciones y gastos del parque según los estados de pérdidas y ganancias (P&L); supervisa las compras, el inventario y los costes adicionales del parque, y renegocia las condiciones del vendedor cuando sea necesario.

• Impulsar el logro de los objetivos de ingresos del parque a través de ventas de membresía, fiestas de cumpleaños y eventos especiales.

• Trabajar de forma colaborativa con el equipo de marketing para desarrollar y/o coordinar las promociones y estrategias de marketing del parque.

• Formar a los empleados de todos los departamentos sobre cómo contribuyen a los objetivos de ingresos del parque.

• Desarrollar agentes de recepción para ejecutar un proceso de ventas exitoso y estrategias de ventas efectivas.

• Garantizar que la recepción, los anfitriones de fiestas y los responsables comprendan sus métricas clave de rendimiento (KPIs).

• Cultivar relaciones positivas dentro de la comunidad local de Brea — nos esforzamos por ser un pilar positivo de la comunidad.

• ¡Sé creativo! Nos encanta apoyar a los gestores que piensan fuera de lo común y disfrutan ejecutando nuevas ideas.

• Supervisar y evaluar la eficiencia y eficacia de cada departamento, implementando los procesos en consecuencia.

• Garantizar que todos los miembros del equipo reciban la formación adecuada en precauciones de seguridad, respuestas e informes, y cumplan con todos los requisitos de seguridad de la empresa y de OSHA.

• Revisar y monitorizar diariamente las atracciones y equipos del parque para garantizar que todo esté seguro y en pleno funcionamiento; Completar órdenes de trabajo, informes de mantenimiento y documentación requerida, y cerrar las atracciones si es necesario.

• Ajustar los niveles de personal para satisfacer las demandas de seguridad.

• Completar informes de inventario para instalaciones, fiestas, alimentos y bebidas, y venta expendedora.

El Director General impulsa el éxito de los objetivos generales del negocio del parque, incluyendo, pero no limitado a: ventas y retención de membresías, fiestas y eventos de cumpleaños, gestión laboral/nómina, rendimiento de ingresos y gastos, satisfacción de los huéspedes / Puntuación Neta del Promotor (NPS), seguridad, cumplimiento, personal, formación y desarrollo de liderazgo.

• Salario base competitivo más oportunidad de bonificación basada en el rendimiento. La compensación total se basará en las cualificaciones, la experiencia y el rendimiento. Las ofertas de beneficios y la elegibilidad se comunicarán durante el proceso de contratación.

• Elegibilidad para el 401(k) basada en la edad y los requisitos de permanencia.

• Reporta al equipo de propiedad/dirección; hasta un 20% de los desplazamientos según las oportunidades de desarrollo.

Sky Zone Brea, gestionada por Air Strides Inc., está comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades laborales y mantener un lugar de trabajo donde los miembros del equipo sean tratados con respeto. Las decisiones laborales se toman sin discriminación ilegal y conforme a la ley aplicable.